Πολιτική αποστολής
Για την Ελλάδα, σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε δύο μεταφορικές εταιρείες, αυτή που θέλετε να διανέμει την παραγγελία σας. Ο χρόνος επεξεργασίας κάθε αποστολής κυμαίνεται από 1-3 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα με τον όγκο των αποστολών που έχουμε) * και έπειτα παραδίδεται στη μεταφορική προς αποστολή. Από τη στιγμή που η παραγγελία σας παραδίδεται από την εταιρεία μας στην μεταφορική εταιρεία , δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το χρόνο παράδοσης, καθώς κάθε εταιρεία δύναται να παρουσιάσει καθυστερήσεις. Είμαστε υπεύθυνοι μόνο για το χρόνο προετοιμασίας και αποστολής της παραγγελίας σας. Επομένως παρακαλούμε επιλέξτε την εταιρεία με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση στη δική σας περιοχή.
* ο χρόνος επεξεργασίας των αποστολών διαφέρει σε περιόδους αυξημένης κίνησης όπως black Friday, εορταστικές περίοδοι και περίοδοι εκπτώσεων.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΟΥ ΞΕΠΕΡΝΟΥΝ ΤΑ 10 ΚΙΛΆ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΜΟΝΟ ΜΕ BOX NOW ΚΑΙ ΘΑ ΖΗΤΗΘΕΙ ΠΡΟΕΞΟΦΛΗΣΗ.
1.Αποστολή με ΕΛΤΑ courier
Οι αποστολές των παραγγελιών μέσω ΕΛΤΑ κούριερ πραγματοποιούνται καθημερινά και εξυπηρετούνται με χρονολογική σειρά και η παράδοση από τη μεταφορική γίνεται συνήθως σε 1-3 εργάσιμες ημέρες για περιοχές εντός Αττικής, 3- 5 εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη χερσαία Ελλάδα και τα νησιά, ενώ για τις δυσπρόσιτες περιοχές ίσως χρειαστούν επιπλέον ανάλογα με το εκάστοτε πρακτορείο που εξυπηρετεί η περιοχή σας.
Προσοχή: Στην περίπτωση που δεν υπάρχει υποκατάστημα ΕΛΤΑ κούριερ στην περιοχή σας, η παραγγελία σας θα δοθεί στο πλησιέστερο δημόσιο ταχυδρομείο από όπου και θα πρέπει να γίνει η παραλαβή από εσάς. Λάβετέ το υπόψιν σας όταν επιλέγετε αυτή την εταιρεία για την αποστολή σας.
Το κόστος αποστολής με ΕΛΤΑ courier για όλη την Ελλάδα είναι 2,50 ευρώ.
Σε περίπτωση ανάγκης αντικατάστασης λόγω ελαττωματικού ή λάθους αποστολής προϊόντος αναλαμβάνουμε πλήρως το κόστος επιστροφής και επαναποστολής χωρίς καμία χρέωση στον πελάτη.
Σε περίπτωση που δεν προκύπτει κανένα λάθος από μέρους της εταιρείας, η επιστροφή επιβαρύνει τον πελάτη με τα έξοδα επιστροφής που αντιστοιχούν στα 1,50 ευρώ με box now , 2,50 ευρώ, με Ελτα κούριερ και 3,50 με Acs courier.
2. Αποστολή με ACS courier
Οι αποστολές των παραγγελιών μέσω ACS κούριερ πραγματοποιούνται καθημερινά και εξυπηρετούνται με χρονολογική σειρά και η παράδοση από τη μεταφορική γίνεται συνήθως σε 1-3 εργάσιμες ημέρες για περιοχές εντός Αττικής, 3- 5 εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη χερσαία Ελλάδα και τα νησιά, ενώ για τις δυσπρόσιτες περιοχές ίσως χρειαστούν επιπλέον ανάλογα με το εκάστοτε πρακτορείο που εξυπηρετεί η περιοχή σας.
Το κόστος αποστολής με ACS courier για όλη την Ελλάδα είναι 3,50 ευρώ.
3. Αποστολή με BOX NOW
Οι αποστολές με Βox now μπαίνουν από την παραλαβή αποστέλλονται σε locker μέσα σε 1-3 εργάσιμες μέρες.
Εσείς απλά επιλέγετε το locker που σας εξυπηρετεί και από εκεί θα παραλάβετε καταχωρώντας τον 6ψήφιο κωδικό που θα σας σταλεί στο κινητό σας και στο email σας.
Η παράδοση στο locker που έχετε επιλέξει εξαρτάται καθαρά από τη box now καθώς οι χρόνοι αυτής της εταιρείας ποικίλλουν.
Το κόστος αποστολής με Box now για όλη την Ελλάδα είναι 2,00 ευρώ.
Αποστολές με Box now γίνονται εφόσον εξοφληθούν.
Παραγγελίες που γίνονται μέσω Box now και επιστρέφονται χρεώνουν την εταιρεία με 1,50 ευρώ , ποσό που θα σας ζητηθεί σε περίπτωση επαναποστολής- ξεχωριστά από τα νέα έξοδα αποστολής.
Σε περίπτωση που το δέμα σας "χαθεί" με υπαιτιότητα της μεταφορικής, η εταιρεία μας θα προσπαθήσει να επιλύσει το θέμα και να βρει το δέμα σας.
Εάν αυτό δεν καταστεί δυνατό, δεσμεύεται εντός 10 ημερολογιακών ημερών, να σας αποστείλει ΝΕΟ δέμα χωρίς άλλη οικονομική απαίτηση από εσάς.
ΔΕΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΤΟ ΣΑΒΒΑΤΟΚΥΡΙΑΚΟ.
Τρόποι πληρωμής:
1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας, στους παρακάτω λογαριασμούς:
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ:
Αριθμός λογαριασμού: 11200960679
IBAN: GR6001101120000011200960679
Δικαιούχος: BLOOM-BLOOM LUXURY BATH & BODY TREATS IKE
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ:
Αριθμός λογαριασμού: 5149107669754
IBAN: GR1501721490005149107669754
Δικαιούχος: BLOOM-BLOOM LUXURY BATH & BODY TREATS IKE
Η εξόφληση συστήνουμε να είναι από την ίδια τράπεζα ώστε να μην επιβαρυνθείτε από τα έξοδα εντολής γιατί η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο όταν η πληρωμή είναι πλήρης. Εάν ωστόσο, επιλέξετε να κάνετε πληρωμή από άλλη τράπεζα το έμβασμα θα πρέπει να γίνει με έξοδα αποστολέα (“OUR”, όχι “SHA”) . Η παραγγελία δε θα σταλεί εάν δε λάβουμε το πλήρες ποσό για τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Στην αιτιολογία αναγράφετε τον αριθμό της παραγγελίας σας ή το ονοματεπώνυμό σας (αυτό που χρησιμοποιήσατε στην παραγγελία σας).
Η παραγγελία σας θεωρείται ότι ισχύει με την εμφάνιση των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό μας.
Μετά το πέρας 5 εργάσιμων ημερών και εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί κάποια κατάθεση η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα χωρίς προειδοποίηση.
2. Αντικαταβολή
Μπορείτε να πληρώσετε τον διανομέα courier με μετρητά, κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Η πληρωμή με αντικαταβολή εφαρμόζεται μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδας η οποία επιβαρύνεται με έξοδα αντικαταβολής ανά παραγγελία το ποσό των 2,00 ευρώ ανεξάρτητα από τον όγκο του δέματος. Το μέγιστο ποσό παραγγελίας που μπορεί να εξοφληθεί με τη μέθοδο της αντικαταβολής είναι 350,00 ευρώ. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προεξόφληση της παραγγελίας εάν και όποτε το κρίνει απαραίτητο.
Όταν αδικαιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση της εταιρείας μας ο πελάτης αρνείται για ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ λόγο να παραλάβει το δέμα του , στην επόμενη παραγγελία η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προεξόφληση της νέας παραγγελίας μαζί με τα έξοδα αποστολής της προηγούμενης που τα χρεώθηκε αναίτια η εταιρεία.
3. Μέσω PAYPAL
Επιλέγοντας πληρωμή με PayPal, σας δίνουμε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τον ασφαλέστερο και πιο διαδεδομένο τρόπο πληρωμής παγκοσμίως.
Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των υπολοίπων στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site του Paypal, από όπου θα έχετε τη δυνατότητα είτε να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είτε να κάνετε login στον ήδη υπάρχοντα Paypal λογαριασμό σας και να χρησιμοποιήσετε με μόλις ένα κλικ τα αποθηκευμένα στοιχεία σας.
Χρησιμοποιώντας το Paypal για τις συναλλαγές σας, δε δίνετε τα στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών σε κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά μόνο στο PayPal.
4. Με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα
Η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας για τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα bloom-bloomshop.com είναι απόλυτα ασφαλής, καθώς η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας γίνεται στο ασφαλές περιβάλλον της Εθνικής τράπεζας.
Σχετικά με την παραγγελία σας:
1) Όλα τα δέματα εμπεριέχουν νόμιμη απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο χονδρικής ανάλογα με την πώληση όπως ορίζει ο νόμος.
2) Αφού παραδώσουμε την παραγγελία σας στην εταιρεία ταχυμεταφορών, θα σας στείλουμε τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας στο email σας αλλά και σε γραπτό μήνυμα (sms) στο κινητό σας. ώστε να ελέγχετε κι εσείς εάν χρειαστεί την πορεία του δέματός σας. Αυτό γίνεται αυτόματα μέσω εφαρμογής. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο τηλ. 2105135194, στο info@bloom-bloomshop.com ή με dm στα social media για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε άμεσα.
3) Είναι πιθανό λόγω ορισμένων παραγόντων (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, αδυναμία των εταιρειών ταχυμεταφορών να παραδώσουν έγκαιρα λόγω εορτών, αργιών, ειδικών εκπτωτικών περιόδων κ.λπ.) που είναι ανεξάρτητοι από την εταιρεία μας, η παραγγελία να μην παραδοθεί σε εσάς στο χρονικό διάστημα που αναφέρεται παραπάνω. Σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη. Πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για να βρίσκουμε τη λύση προς όφελός σας.
4) Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης και μεγάλου όγκου παραγγελιών ενδέχεται ο χρόνος αποστολής να είναι διαφορετικός από ότι συνήθως. Σε αυτή την περίπτωση η εταιρεία υποχρεούται να αναγράφει το χρόνο παράδοσης ξεχωριστά για το εκάστοτε προϊόν στην περιγραφή του, ώστε ο πελάτης να είναι ενημερωμένος πλήρως πριν την αγορά του.
5) Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση που δεν παραλάβετε την παραγγελία σας (με αντικαταβολή) και προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε μια νέα παραγγελία, η εταιρεία δεν θα σας ζητήσει ουδεμία αποζημίωση για την πρώτη επιστροφή, ωστόσο έχει το δικαίωμα και θα σας ζητήσει προπληρωμή της νέας παραγγελίας προκειμένου να διασφαλίσει ότι θα την παραλάβετε.
6) Οι τηλεφωνικές παραγγελίες για νέους πελάτες εξυπηρετούνται αποκλειστικά και μόνο με προεξόφληση. (τραπεζική κατάθεση).
